|
1. Q:
QUE DOIS-JE FAIRE POUR UTILISER LE SERVICE CELLMAX?
Réponse :
C’est très facile. Avant de placer chaque appel, composez le numéro d’accès (514 XXX-XXXX). Vous obtiendrez
une tonalité d’occupation. Avec affiché appel non complété. CellMax raccroche automatiquement la ligne et vous rappelle. Répondez et composez le numéro que
vous voulez joindre. Pour une utilisation rapide du numéro d’accès, nous vous conseillons d’utiliser la composition à une touche de votre cellulaire.
2.
Q: EST-CE QUE JE DEVRAI COMMUNIQUER AVEC MON FOURNISSEUR DE TÉLÉPHONE CELLULAIRE?
Réponse :
Pas du tout. Vous n’avez pas à le faire car CellMax
n’intervient pas sur vos services de téléphone cellulaire. Vous n’avez qu’à vous abonner à CellMax et nous activerons votre numéro.
3.
Q: SI JE N’AI PAS LES ENTRANTS ILLIMITÉS, PUIS-JE BÉNÉFICIER DES AVANTAGES CELLMAX?
Réponse :
Hélas non. La condition pour utiliser CellMax est
d’avoir dans son forfait les appels entrants illimités. Et les appels entrants illimités doivent être en tout temps et pas seulement les soirs et fins de
semaines.
4.
Q: À QUEL MOMENT DOIS-JE FAIRE DES APPELS AVEC CELLMAX?
Réponse :
Tout le temps 24H /24, 7 jours/7 365 jours. Tout le temps que vous serez abonné à CellMax.
5.
Q: L’OFFRE CELLMAX EST-ELLE LÉGALE
Réponse :
Oui! Oui! Le service CellMax et légal. CellMax vous
permet de tirer et de maximiser les avantages de votre forfait de téléphone cellulaire qui ne vous charge pas pour les appels occupés ou non complétés ainsi
que sur les appels entrants. Et c’est là qu’intervient CellMax.
6.
Q: DOIS-JE CHANGER DE NUMÉRO DE TÉLÉPHONE POUR UTILISER CELLMAX?
Réponse :
Non. Les services et fonctions que vous offre votre
fournisseur de cellulaire ne changent pas. CellMax exploite seulement un des avantages que vous avez à savoir les appels entrants illimités pour rendre vos
appels sortants illimités.
7.
Q: PUIS-JE UTILISER CELLMAX HORS DE MA ZONE LOCALE?
Réponse :
Non. Car votre fournisseur de téléphone cellulaire
vous chargera des frais applicables à l’interurbain. À l’intérieur de votre zone appelez comme vous voulez autant que vous pouvez.
8.
Q: SUIS-JE FACTURÉ PAR APPELS QUAND J’UTILISE CELLMAX?
Réponse :
Pas du tout. Le seul frais que vous payez est votre forfait CellMax.
9. Q:
COMMENT LE SERVICE CELLMAX EST-IL FACTURÉ
Réponse :
Le service CellMax est un service auquel vous vous
abonnez pour une période de votre choix à partir de un mois. Le service Cellmax ce renouvelle automatiquement à la fin de chaque période sauf si vous décidez
d’annuler votre abonnement ou si vous ne payez pas.
10.
Q: SI J’OUBLIE DE FAIRE LE NUMÉRO CELLMAX QU’ARRIVERA-T-IL?
Réponse :
Votre appel sera acheminé mais au prix du forfait que
vous avez avec votre fournisseur de téléphone cellulaire. Il est très important de s’assure que vous avez fait le numéro CellMax pour avoir les appels sortants
illimités.
11.
Q: SI JE M’ABONNE, EN COMBIEN DE TEMPS MON NUMÉRO SERA- T-IL ACTIVÉ?
Réponse :
L’activation des numéros de cellulaire pour le service
CellMax se fait à l’intérieur de 24 heures suivant la réception de votre commande et ce du lundi au samedi de 8H à 18H (Heure de l’est) ou le lendemain avant
10H. Les instructions pour l’utilisation du service vous seront envoyées avec la confirmation.
12.
Q: À QUI DEVRAIS-JE M’ADRESSER SI J’EPROUVRE DES DIFFICULTÉS OU SI J’AI D’AUTRES QUESTIONS?
Réponse :
Si vous éprouvez des difficultés avec le service
CellMax, ou si vous avez des questions, vous pouvez joindre le service à la clientèle au (514) 337-1101 ou écrivez nous à info@cellmax.ca
13.
Q: QUE DOIS-JE FAIRE POUR M’ABONNER AU SERVICE CELLMAX?
Réponse :
Vous pouvez vous abonner au service CellMax soit :
En ligne :
- De manière très sécuritaire, vous pouvez vous abonner en ligne. Une fois que vous avez complété, vous pouvez payer soit par carte de
crédit, soit par Paypal ou par Interact. Toutes ces transactions effectuées, vous cliquez sur abonnez-vous.
Par télécopieur :
- Vous pouvez vous abonner par télécopieur en téléchargeant le bon de commande. Il vous suffira de suivre les instructions mentionnées
à l’intérieur du bon de commande.
|
